Časté otázky
1. Kedy môžeme využiť RELAX zónu s bazénom, wellness a soľnú jaskyňu?
- Relax zónu s bazénom môžete využiť každý deň (okrem nedele a pondelka) v časoch od 15:30, 16:30, 17:30, 18:30 a 19:30 hod.
- Wellness v utorok, štvrtok a sobotu od 17:00 do 18:30 hod a od 18.30 do 20.00 hod v hoteli Branisko.
- Soľnú jaskyňu je možné využiť od pondelka do piatka v čase od 8:30 hod do 14:30 hod. Rezerváciu je nutné vykonať v kancelárii časovania procedúr.
2. Je wellness a Relax zóna s bazénom prístupná aj pre neubytovaných ľudí?
Wellness a Relax zóna je dostupná iba pre klientov Kúpeľov Nový Smokovec.
3. Dajú sa u Vás zakúpiť procedúry, aj keď nie sme Vaši hostia?
Áno, procedúry si môžu u nás zakúpiť aj neubytovaní hostia, ktorí musia absolvovať lekársku prehliadku a následne im budú lekárom stanovené procedúry. Viac informácii sa dozviete na recepcii hotela Palace.
4. Je vo Vašom areáli dostupné parkovanie pre ubytovaných hostí?
Parkovanie pre našich hostí zabezpečujeme v areáli KNS za poplatok. Okrem toho máme v areáli aj bezplatné parkovanie pre klientov našej štýlovej reštaurácie Svišť.
5. Koľko budem doplácať, keď mám kúpeľný návrh schválený v kategórii „A“?
Zdravotná poisťovňa hradí KNS náklady klientovi pri poskytovaní ústavnej zdravotnej starostlivosti za poskytnutie kúpeľných procedúr, stravovanie a štandardný pobyt na lôžku (za štandardný pobyt na lôžku sa považuje ubytovanie s najmenej dvoma posteľami a umiestnenie spoločného soc. zariadenia mimo izby). Výška úhrady (zákonný poplatok) poistenca za stravovanie a štandardný pobyt na lôžku je 1,70 € za každý deň v kúpeľoch bez ohľadu na dĺžku pobytu. Ostatné služby, resp. platba za iný typ izby sú spoplatnené podľa platného cenníka.
6. Koľko budem doplácať, keď mám schválený návrh v kategórii „B“?
Zdravotná poisťovňa hradí KNS náklady klientovi pri poskytovaní ústavnej zdravotnej starostlivosti za poskytnutie kúpeľných procedúr, za stravovanie štandardný pobyt na lôžku si klient dopláca podľa platného cenníka. Výška úhrady (zákonný poplatok) poistenca za stravovanie a štandardný pobyt na lôžku je v 1 a 4 štvrťroku 5,-€ a 2 a 3.štvrťroku 7,30€. Ostatné služby, resp. platba za iný typ izby sú spoplatnené podľa platného cenníka.
7. Môžem si kúpeľný pobyt rezervovať dopredu?
Klienti si môžu termín kúpeľnej liečby rezervovať po schválení zdravotnou poisťovňou návrhu na kúpeľnú liečbu.
8. Aké diagnózy sa liečia vo Vašich kúpeľoch?
Zoznam diagnóz, ktoré liečime v našom zariadení si môžete pozrieť TU: https://www.kupelens.sk/indikacie-pre-liecbu-v-kupeloch/.
9. Môže ísť so mnou do kúpeľov aj rodinný príslušník?
Áno môže. V prípade, že si klient dopláca za samostatné ubytovanie, môže byť rodinný príslušník ubytovaný na izbe s klientom, klientovi sa potom alikvotne odráta poplatok za želané samostatné ubytovanie.
Ak klient nie je ubytovaný sám, môže si rodinný príslušník urobiť rezerváciu na samostatnej izbe, podľa voľných kapacít, na recepcii.
Rodinný príslušník si hradí pobyt podľa platného cenníka.
10. Aké druhy diét poskytujete vo Vašom kúpeľnom zariadení?
V KÚPELE NOVÝ SMOKOVEC a. s. poskytujeme tieto druhy diét: 2 (šetriaca), 4 ( s obmedzením tukov), 9 (diabetická), 14 (individuálna strava), bezlepková a bezmliečna. V prípade, že má klient záujem o špeciálne druhy potravín, ktoré sú mimo našich noriem, môže byť účtovaný doplatok. Preto je nutné sa pred príchodom na pobyt skontaktovať s vedúcimi stravovacieho úseku a dohodnúť si túto možnosť.